La mise en forme de la problématique d’entreprise est fondamentale et doit susciter des émotions positives : envie d’atteindre, enthousiasme, curiosité, fraîcheur, perspective, ouverture. Cette phase fédère l’équipe autour d’un challenge.
 
Les outils : Les 5 pourquoi, l’avocat de l’ange, analyse sectorielle, parole d’experts, veille de la concurrence, prospective. 
 
 
         
2.1 / Avant de générer les idées, première étape Kanseï : les Mots clés et le Profil idéal. 
 
2.2 / Production maximum d’idées. 
 
Les outils : Les analogies, brainstorming, brainwritting, impossible is nothing, empathie, combinaison.
 
 
 
Après la phase divergente de la production d’idées, la phase convergente et la construction de la meilleure solution.
 
Les outils : L’examen séquencé des solutions d’après le processus de l’ingénierie Kanseï. Une dizaine de valeurs clés réparties en trois familles fondamentales qui permettent une exploration approfondie et constructive de tout produit ou procédé. 
Référence au Profil idéal de la phase 2 et affinage par confrontation évolutive. Analyse de la ou des solutions retenues - Attitude du dreamcatcher, les cinq satellites ( Prolongement de la solution en termes de produit associé, de solution vente, de service annexe, …), …
Décision, finalisation et validation.
 
 
 
Une fois la solution validée, la planification de sa production est déterminée dans une logique d’excellence. 
 
Les outils : Les 3 temps de l’action / 3 attitudes de réflexion couvrant les différents périmètres de développement de la nouveauté.
Je décide    : Valeurs, budget, leviers de faisabilité, niveau d’implication,…
J’élabore     : Répartition des rôles, planification des tâches, time line du projet, schéma pixellisé, 3QCO, …
J’accomplis : Feuille de route, étapes de conquête, validation et ajustements,…
 
Préparation des équipes et accompagnement dans la réalisation.

Nous proposons sur chaque séance :  « L’instant Thé ». Une dégustation destinée à favoriser l’efficacité dans le travail grâce aux vertus du thé et aux valeurs qui lui sont attachées. Cette préparation active, centrée sur le bien-être des participants, apporte à toute session connivence, efficacité et fluidité de communication. Principe : La grande aventure du thé est jalonnée de moments historiques marquants, de personnages charismatiques, de développements commerciaux spectaculaires, de changements de culture ou de styles de vie…

A partir de cette histoire, évoquée sous forme de quizz participatif, en s’appuyant sur des livres, des images, des objets, la séance s’installe dans l’ouverture intellectuelle pour se poursuivre dans l’ouverture sensorielle avec la dégustation d’un thé d’exception sélectionné selon les participants et la situation. Cette mise en condition active développe une aisance de pensée collective.
 
Le concept « L’instant Thé » a été imaginé suite à un reportage réalisé pour Luxe TV sur Maître Tseng et la Maison des Trois Thés.