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Facilitateur
Le facilitateur

Quels que soient le type et le secteur d’intervention, notre rôle est de faciliter la découverte, la performance, la collaboration, l’efficacité au sein des collectifs. 

Ce concept émergent de facilitateur instaure un positionnement novateur dans les missions auprès des entreprises.

A l’image du planeur stratégique pour le marketing de marque, qui assure vision et cohérence à 360° sur des opérations multi-médias, le facilitateur travaille au croisement de plusieurs domaines d’activités : il intervient dans des situations où la complexité de gestion est devenue une composante majeure. Agir sur les points de blocage, assembler et faire collaborer les différences, connaître les impératifs des différents niveaux hiérarchiques, maîtriser le coût des solutions, agencer au mieux les possibles pour accroître le potentiel global avec la même matière première, … Les missions du facilitateur sont aussi diverses que spécifiques. Un sur-mesure qui nécessite plus que l’application d’une méthode. Le facilitateur utilise au cas par cas des principes d’action, des outils de management, des concepts d’organisation, et bien sûr, une grande part d’expérience et de psychologie.

Intervenant dans toutes les sphères, y compris dans le top management, il doit être bon dans certains domaines et excellent dans tous les autres.

Le facilitateur est issu de l’une ou plusieurs des catégories d’intervenants que nous connaissons :
 
Le consultant :  Il maîtrise les process fondamentaux de l’entreprise et applique lui-même dans ses interventions une méthodologie éprouvée, maîtrisée et efficace, axée sur le rendement. Il intervient prioritairement dans les arcanes stratégiques et globales de l’entreprise.
Mots clé : Réseau, stratégie, vision d’ensemble, résultat. 
 
L’animateur : Il intervient sur des séminaires, dans des séances de travail ou de team building. Il est créatif, dynamique, sait insuffler une onde collective dans le groupe, mettre en valeur les personnalités et fédérer autour d’activités passionnantes. 
Mots clé : Capital humain, motivation, équipe, challenge. 
 
Le formateur : Il enseigne les pratiques gagnantes, transmet le savoir-faire métier, informe sur les nouvelles règles, évalue les besoins de perfectionnement et accompagne le changement humain.
Mots clé : Compétences, relations humaines, connaissances, savoir-faire. 
 
Le médiateur : Il règle les conflits potentiels ou avérés entre des individus, des services ou des catégories professionnelles. Simple différent, confrontation récurrente, l’art du médiateur est de comprendre et de transformer les non en oui.
Mots clé : Diplomatie, empathie, accompagnement, autorité.  
 
L’organisateur : Impliqué dans les procédures de changements, il travaille parfois en interne dans l’entreprise. Sa mission est essentiellement axée sur la mise en oeuvre de procédés de production, de restructuration de services, de répartition des tâches. 
Mots clé : Pragmatisme, rigueur, vision globale, terrain.